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sistemas de CRM são aplicativos de informação desenvolvidos com o objetivo de auxiliar na gestão do relacionamento com o cliente. Conceitualmente, dá-se o nome...

na automação de sistemas de gestão de relacionamento com o cliente medição da lealdade do cliente (proporção de compra, probabilidade de compra e recompra...

do cliente, gerando relacionamentos lucrativos para ambas as partes. As atividades de um gestor de marketing abrange diversas atividades, desde o estudo...

de uma empresa. Relacionamento com o cliente: A empresa estabelece ligações entre si e os seus diferentes segmentos de clientes. O processo de gestão...

à gestão de relacionamento com o cliente. Como qualquer outro sistema, o SI inclui a entrada (input) que envolve a captação ou coleta de fontes de dados...

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A Gestão de relacionamento com fornecedores (em inglês: Supplier relationship management (SRM)) é a disciplina de planejar e gerenciar estrategicamente...

do mundo. Assim que o cliente completa o pedido de compra, o revendedor solicita e paga ao fornecedor que fará todo o processo de embalagem e envio diretamente...