Jakob Nielsen – Wikipedia, wolna encyklopedia
![](http://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/3/3d/Jakob_Nielsen_1.jpg/200px-Jakob_Nielsen_1.jpg)
Jakob Nielsen (ur. 1957 w Kopenhadze) – specjalista w dziedzinie użyteczności. Ukończył Duński Uniwersytet Techniczny, posiada stopień doktora informatyki (specjalizacja: projektowanie interfejsu użytkownika). Od lat 80. XX w. przebywa w Stanach Zjednoczonych. Pracował dla Bellcore, IBM oraz Sun Microsystems. W 1998, wraz ze specjalistą od interfejsów Donaldem Normanem, założył firmę konsultingową Nielsen Norman Group[1].
Od początku lat 90. Nielsen zajmuje się użytecznością serwisów internetowych. W 1995 założył serwis UseIt.com (obecnie nngroup.com), w ramach którego co dwa tygodnie publikuje felietony Alertbox.
Discount usability engineering
[edytuj | edytuj kod]Do połowy lat 90., badania użyteczności były domeną zaawansowanych technicznie laboratoriów, co sprawiało, że mogły sobie na nie pozwolić wyłącznie duże instytucje i firmy. Wraz z rozwojem Internetu i powstawaniem stron WWW stało się konieczne uproszczenie tych badań, tak aby stały się one dostępne dla każdego. Nielsen propaguje teorię „discount usability engineering” (tania inżynieria użyteczności), która głosi, że:
- podstawowe badania użyteczności stron www, aplikacji czy produktów nie wymagają specjalistycznego sprzętu,
- mogą je przeprowadzać osoby bez dużego doświadczenia,
- w wielu przypadkach wystarczy przeprowadzić test na 5 osobach, aby uzyskać większość wiedzy o problemach użyteczności.
Heurystyki Nielsena
[edytuj | edytuj kod]W 1990 wraz z Ralfem Molichem Nielsen przedstawił 10 heurystyk, czyli zasad interakcji człowiek-maszyna[2]. Odwoływał się do nich wielokrotnie w późniejszych pracach, zaś krytyka i rozbudowa tych heurystyk była domeną wielu autorów piszących o użyteczności w latach 90. Przedstawione przez Nielsena heurystyki mają zastosowanie do dnia dzisiejszego, a coraz częściej są rozpatrywane nie tylko w kontekście samego UX, ale także w połączeniu z SEO[3].
- Pokazuj status systemu.
- Zachowaj zgodność pomiędzy systemem a rzeczywistością.
- Daj użytkownikowi pełną kontrolę.
- Trzymaj się standardów i zachowaj spójność.
- Zapobiegaj błędom.
- Pozwalaj wybierać zamiast zmuszać do pamiętania.
- Zapewnij elastyczność i efektywność.
- Dbaj o estetykę i umiar.
- Zapewnij skuteczną obsługę błędów.
- Zadbaj o pomoc i dokumentację.
Poglądy i kontrowersje
[edytuj | edytuj kod]Nielsen znany jest ze zdecydowanego konserwatyzmu, z jakim traktuje technologiczne zmiany w świecie WWW. Za swoistą deklarację jego poglądów można uznać serwis UseIt.com, którego ascetyczny wygląd pozostaje prawie niezmieniony od początku jego istnienia.
W swoich artykułach Nielsen piętnuje niewłaściwe wykorzystanie takich technologii jak Flash czy PDF. Jest także zwolennikiem dostępności serwisów internetowych. Uważa, że podejście WYSIWYG w projektowaniu na potrzeby Internetu nie sprawdza się, gdyż nie można przewidzieć, z jakich technologii korzystają internauci i jak ostatecznie widzą stronę internetową.
Wielu swoim poglądom Nielsen nadaje kontrowersyjne, ale atrakcyjne medialnie etykiety. Szeroko komentowany stał się m.in. jego artykuł z roku 2000 – Flash is 99% Bad, który wywołał falę krytyki ze strony projektantów w technologii Flash. Według krytyków, Nielsen wypowiada się zbyt autorytatywnie, a jego wypowiedzi są źródłem uprzedzeń do tematyki użyteczności.
Publikacje
[edytuj | edytuj kod]- Hypertext and Hypermedia (1990, ISBN 0-12-518410-7)
- Usability Engineering (1994, ISBN 0-12-518406-9)
- Designing Web Usability: The Practice of Simplicity (1999, ISBN 1-56205-810-X), polskie wydanie: Projektowanie funkcjonalnych serwisów internetowych (2003)
- Homepage Usability: 50 Websites Deconstructed, wraz z Marią Tahir (2001, ISBN 0-7357-1102-X), polskie wydanie: Funkcjonalność stron www. 50 witryn bez sekretów (2006)
- Prioritizing Web Usability, wraz z Hoą Loranger (2006, ISBN 0-321-35031-6), polskie wydanie: Optymalizacja funkcjonalności serwisów internetowych (2007)
- Eyetracking Web Usability, wraz z Karą Pernice (2009, ISBN 0-321-49836-4)[4]
- Mobile Usability, wraz z Ralucą Budiu (2012, ISBN 0-321-88448-5)[5], polskie wydanie: Funkcjonalność aplikacji mobilnych. Nowoczesne standardy UX i UI (2013)
Przypisy
[edytuj | edytuj kod]- ↑ Nielsen Norman Group: The First Decade, „Nielsen Norman Group” [dostęp 2018-11-19] (ang.).
- ↑ Ten Usability Heuristics. useit.com. [zarchiwizowane z tego adresu (2012-11-13)]. (ang.), polski opis: [1]
- ↑ Krystian Grabianowski , 10 heurystyk Jakoba Nielsena, czyli co wspólnego ma SEO, UX oraz UI? [online], Blog widzialni.pl - pozycjonowanie i SEO, 15 stycznia 2020 [dostęp 2020-07-10] (pol.).
- ↑ Eyetracking Web Usability: Book by Jakob Nielsen and Kara Pernice [online], Nielsen Norman Group [dostęp 2018-11-19] (ang.).
- ↑ Mobile Usability | Book by Nielsen Norman Group [online], Nielsen Norman Group [dostęp 2018-11-19] (ang.).
Zobacz też
[edytuj | edytuj kod]Linki zewnętrzne
[edytuj | edytuj kod]- useit.com (ang.) – serwis Nielsena
- Użyteczność na surowo-Alertbox Jakoba Nielsena. uzytecznosc.pl. [zarchiwizowane z tego adresu (2007-06-06)]., przegląd zasad, których naucza Nielsen.
- How Usable is Jakob Nielsen? (ang.) – podsumowanie krytyki poglądów i działalności Nielsena (2004)
- ISNI: 0000000084079633
- ORCID: 0000-0002-1554-3062
- VIAF: 110674979
- LCCN: n88177029
- GND: 12239397X
- NDL: 00472294
- BnF: 12952222c
- SUDOC: 057018537
- NLA: 35685860
- NKC: mzk2002145277
- NTA: 095058605
- BIBSYS: 67318
- Open Library: OL589848A
- PLWABN: 9810536843805606
- NUKAT: n95302803
- J9U: 987007276434505171
- CANTIC: a10303029
- LNB: 000094435
- NSK: 000479910
- CONOR: 52077155
- KRNLK: KAC200208629
- LIH: LNB:CGpr;=B8