A Wikipédia é um website extremamente popular e o facto que qualquer um o poder editar significa que isso atrai muitos agentes de relações públicas e empresários que desejam apresentar a sua empresa de uma maneira mais favorável. Muitas organizações, mesmo sendo sem fins lucrativos, podem ser atraídas para a Wikipédia pelas mesmas razões. Indivíduos que se promovem a si mesmo, ou amigos desses indivíduos vêm por vezes à Wikipédia com o interesse dissimulado de criar ou modificar um artigo.
Se é uma dessas pessoas, então estas perguntas frequentes são para si.
Posso fazer publicidade à minha companhia ou produto na Wikipédia?
Não. A Wikipédia não é o lugar para colocar anúncios sobre a sua empresa ou o seu produto. A nossa política sobre ponto de vista neutro faz com que isso seja impossível e quaisquer edições desse tipo serão removidas. Publicidade pode além disso ser considerada spam e pode levar a penalizações como bloqueio ou mesmo banimento.
É permitido eu editar artigos sobre mim mesmo ou sobre a minha empresa?
Uma importante directriz sobre isto é a nossa directriz sobre conflito de interesse. É desencorajado a escrita de artigos sobre você mesmo ou sobre organizações nas quais tenha interesses particulares. No entanto, se achar que há material num artigo que está incorrecto ou que não tem um tom neutro, faça o favor de apontar isso na página de discussão. Da mesma forma, se tem conteúdo que acha que deve ser incluído, por favor discuta isso na página de discussão. Editar artigos com os quais esteja afiliado não é completamente proibido; pode fazê-lo como especificado nas directrizes de conflitos de interesse, mas deve ter muito cuidado para seguir as nossas políticas. Não resista a que outras pessoas editem as suas contribuições. Se seguir as nossas regras básicas, as suas edições serão aceites pela comunidade. Se não o fizer, as suas edições poderão ser revertidas e pode acabar por ser bloqueado.
Que regras devo seguir enquanto editar artigos da Wikipédia?
Há duas WP:POL que devem ser seguidas enquanto estiver a editar. Edições que não estejam conforme estas regras serão provavelmente retiradas.
Verificabilidade: Conteúdo que é adicionado deve já ter sido publicado por uma fonte confiável. Isto significa que uma fonte de terceiros - para a maioria de conteúdo, o website da sua empresa não conta como fonte. Precisa de evitar pesquisa inédita. Isto significa que informação que é incluída deve ter sido publicada por outra pessoas sem ser você (ou a sua empresa).
Neutralidade: A Wikipédia esforça-se por manter o tom dos seus artigos neutro. Tanto informação favorável como desfavorável podem ser incluídas, mas publicitar não é permitido e ataques também não. Se conseguir citar os opiniões de fontes respeitadas relevantes, por favor faça-o, mas incluir a sua opinião pessoal sobre o assunto de um artigo não é permitido e tais adições serão retiradas.
De outra forma, artigos devem ser escritos de forma natural, mas neutra, expressando meramente informações factuais de artigos, estudos, reportagens e livros de terceiros e que ainda se encontram disponíveis para consulta. Isto é um contraste com o que a maioria dos envolvidos em conflitos de interesse fazem, que é a escrita em teor promocional enfatizando apenas informações e opiniões favoráveis e pessoais relacionadas ao assunto. Se você escrever artigos apenas citando fontes sob um tom neutro, será improvável que tenha qualquer problema com outros editores.
Por que é que a Wikipédia não tem um artigo sobre a minha empresa?
Muitas pessoas veem que um competidor (ou, pelo menos, que outra companhia que vende produtos ou serviços semelhantes) tem um artigo. E, naturalmente, elas assumem que a sua empresa também devia ter um artigo. A primeira coisa a perceber é que os editores da Wikipédia são voluntários não remunerados: simplesmente não há ninguém que mande que um artigo seja escrito, por isso exigir que um artigo seja escrito não vai ser muito útil. A segunda coisa a perceber é que novos artigos são criados quando membros da comunidade estão suficientemente interessados num tópico para escrever sobre ele.
Desencorajamo-lo a escrever um artigo sobre si próprio, por causa de questões de conflito de interesse (ver acima) e porque a Wikipédia não é uma editora a custa do autor.
Por fim, a Wikipédia tem critérios de inclusão para companhias: veja Wikipédia:Artigos novos/Guia-Relevância de empresa. O requisito mínimo é que haja fontes independentes múltiplas que tenham escrito alguma quantidade de informação não-trivial sobre uma empresa, antes que um artigo da Wikipédia sobre essa empresa seja apropriado. Este requisito ajuda a assegurar que há informação neutra e factual suficiente para escrever um artigo apropriado. Se essas fontes não existirem para a sua empresa, então infelizmente não é apropriado ter um artigo neste momento.
Por exemplo: Wikicompany almeja construir uma Wiki que relacione todas as empresas do mundo. O primeiro passo para uma boa edição em wikis é escolher a wiki apropriada para o artigo que você deseja escrever.
Acho que a minha empresa merece um artigo na Wikipédia, mas não existe nenhum artigo sobre ela. O que posso fazer?
Primeiro, veja a questão directamente acima desta. Se a sua organização é 'relevante' o suficiente para merecer um artigo e deseja evitar acusações de conflito de interesse, pode seguir vários procedimentos:
Encontre um WikiProjecto relacionado aos bens e serviços que a sua empresa venda.
Na página de discussão do WikiProjecto, coloque uma ligação para o seu rascunho, e certifique-se que menciona a sua relação com a empresa de maneira que a pessoa que cria o artigo perceba de onde provem o pedido.
Se o artigo mostrar potencial, um membro do WikiProjecto pode movê-lo para o espaço do artigo. Mantenha em mente que devido à natureza da Wikipédia e da sua comunidade, ser honesto em relação à sua empresa aumentará a probbilidade de que o seu artigo seja melhorado pela comunidade, ao invés de apagado[1]
Se tiver pouca experiência ou nenhuma a editar na Wikipédia, por favor aperceba-se que começar artigos que "vinguem" pode ser muito difícil para usuários novos. A Wikipédia tem muitas políticas e recomendações para confundir usuários novos que começam de uma página em branco. Isto resulta que a Wikipédia apaga centenas de novos artigos. Uma introdução mais suave à Wikipédia seria começar a editar artigos existentes, ganhando experiência antes de adicionar artigos novos, e demonstrar interesse de boa-fé em ajudar o projecto da Wikipédia e não simplesmente o seu próprio interesse corporativo. Veja as páginas de Reciclagem e Manutenção para listas de artigos que precisam de ajuda. Também pode inscrever-se no programa de Tutoria onde será assistido por um usuário mais experiente que o ensinará a editar produtivamente.
O artigo sobre a minha empresa foi nomeado para eliminação e eu acho que ele deve ser mantido. O que posso fazer?
Você deve geralmente evitar, ou ser extremamente prudente, quando comentar num debate de eliminação sobre o seu artigo ou um dos seus competidores directos. É importante basear sempre os seus argumentos nas políticas da Wikipédia. Tente evitar comentários do género "Eu gosto dele!" ou "Mas a empresa é mesmo boa!". Mencione claramente porque pensa que o artigo deve ser mantido; forneça fontes (isto é, artigos de jornais e críticas), melhora a qualidade do artigo ou mostre porque é um tópico 'relevante'. Infelizmente, artigos que não atinjam os nosso critérios de notoriedade serão provavelmente apagados. Mais uma vez, a Wikipédia não é "imprensa de vaidade".
Por favor, não tente subverter a discussão criando contas múltiplas de modo a comentar várias vezes, ou conseguir que outras pessoas o façam por si. Esta prática é conhecida como usar sockpuppets e será um método óbvio e resultará no bloqueio da sua conta. Como sempre, ganhará mais respeito e credibilidade se for transparente sobre as suas acções e se for razoável quando lidar com outros Wikipedistas.
Considere escrever sobre a sua companhia em outra wiki que se especialize em informação de empresas, tais como Wikicompany. Wikis especializadas muitas vezes oferecem uma gama mais variada de artigos dentro da sua área de especialidade do que a Wikipédia.
O artigo sobre mim/a minha empresa é um ataque! O que posso fazer?
A sua primeira paragem deve ser a página de discussão do artigo. Se achar que o artigo contém ataques desnecessários ou informação não confiável com a intenção de denegrir a imagem da empresa, por favor explique porquê e discuta isso com outros Wikipedistas. Não finja ser outra pessoa numa página de discussão. Abertura e transparência dar-lhe-ão mais credibilidade. Diga que representa a empresa, apresente informação calma e educadamente que apoie a sua posição juntamente com citações que as corroborem. Não tente distorcer os factos; isso apenas diminuirá a sua credebilidade.
Se isto não produzir uma resposta, ou se achar que a resposta é insatisfatória, por favor coloque a questão nos pedidos a administradores para chamar a atenção de um maior número de Wikipedistas. O princípio do ponto de vista neutro funciona em ambas as direcções; se o seu artigo estiver a ser editado com o propósito de o denegrir, nós faremos com que parem.
Se um artigo contém informação prejudicial acerca de uma pessoa viva que não esteja substanciada por fontes confiáveis, isso é uma violação da política da Wikipédia sobre pessoas vivas.
Em casos de difamação óbvia, pode apagar o material ofensivo imediatamente, mesmo no seu próprio artigo. Se não há nada no artigo além do ataque difamatório atacando a pessoa ou empresa em questão, e tendo examinado o histórico da página ofensiva não encontrando nada além dos ataques infundados, peça a um administrador para apagar o artigo inteiro usando o código {{er}} (incluindo os parenteses) no cimo da página. Um administrador irá examinar a página em questão e apagá-la se ele concordar que o artigo não é nada mais do que ataques. Se não está seguro que deve fazer isso, pode colocar um aviso nos Pedidos a administradores.
O que não deve fazer é entrar numa guerra de edições com outros usuários. Uma escalada num conflito não irá ajudar; e pode acabar por ser bloqueado. Se estiver certo, então outros usuários irão concordar consigo e irão eles próprios editar o artigo e/ou parar de reverter as suas edições.
Acima de tudo, não faça ataques legais na Wikipédia. Se o fizer, será bloqueado até a ameaça for levantada ou a acção legal esteja resolvida.
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